クチコミ・評価

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ひまわり 様
この度は下呂温泉にお越しいただき、誠にありがとうございます。
昭和の雰囲気を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お部屋の温泉や、二ヶ所の温泉をお楽しみいただけたことも、私たちにとって喜ばしい限りです。
また、食事についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。  
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/4/23

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

じゅんちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキングやドリンク飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、朝食や夕食の料理にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
温泉も2箇所ご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりです。  
ポイントを利用してお得にご宿泊いただけたことも、私たちにとって嬉しいお知らせです。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。  
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。

返信日：2025/4/23

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ryu 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関するご指摘、特に子供様がいる部屋との違いについてのご意見、真摯に受け止めております。お客様にご満足いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、ベランダの椅子や古さについてもご不便をおかけし、申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、施設の点検・改善を進めてまいります。
お食事の時間設定についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、検討させていただきます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
よやく担当 田中

返信日：2025/4/23

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

あ 様
この度は家族旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
お子様たちがケーブルカーやバイキングを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食のオムレツに感動していただけたことも、私たちにとって大きな励みになります。
8階のお風呂からの眺めや泉質を気に入っていただけたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の鍵やコーヒースタンドの清掃に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様に楽しいひとときを提供できるよう、これからも努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/4/23

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

翁 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。品数にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
大浴場や檜の寝湯もお楽しみいただけたようで、リラックスできたことが伝わり安心しました。
ショー付きプランについても、予想以上に楽しんでいただけたとのお言葉、ありがとうございます。チップのシステムもご評価いただき、嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
予約担当田中

返信日：2025/4/23

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

尚 様
この度は下呂温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ニューハーフショーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チップのタイミングは確かに難しいですが、楽しんでいただけたことが何よりです。
また、斜行ケーブルカーやお風呂、バイキングのお食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。接客に関してもご満足いただけたようで、私たちのサービスが少しでもお客様の思い出に残ることができたなら幸いです。
神奈川からの長旅は大変だったかと思いますが、またぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。次回は下呂の観光もお楽しみいただけると良いですね。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日：2025/4/23

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

えーちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、その点を評価していただけたことは何よりの励みです。
また、夕食や朝食についてもご満足いただけたとのこと、私たちの料理を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。食べ過ぎてしまうほどのお料理を提供できたこと、光栄です。
一方で、ユニットバスと洗面所の段差についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に活かしてまいります。
総じてご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。お世話になりました。
予約担当 田中

返信日：2025/4/23

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

かずくん 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
飛騨牛のすき焼きやバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
今後もお客様に喜んでいただけるよう、料理の質を向上させてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日：2025/4/19

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

よっしー 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
玄関での接客スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めてお迎えすることを心掛けております。
しかしながら、フロントスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お食事に関しても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。地産地消のメニューや具材の案内について、改善点を検討し、より分かりやすくお楽しみいただけるよう努力いたします。
お風呂や浴衣についてのご指摘も、真摯に受け止めさせていただきます。お客様にご満足いただけるよう、施設の充実を図って参ります。
最後に、リピートやご友人への推薦についてのご懸念、重く受け止めております。今後ともお客様の期待に応えられるよう、スタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/4/23

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

山ちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
泉質やコース料理の刺身、そして接客サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。前回のご滞在を覚えていてくれたスタッフの対応も、家庭的な雰囲気を感じていただけたとのことで、私たちの目指すサービスが伝わったことに感謝いたします。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/4/19

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

まーちん 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
同行者の方との素敵な旅行のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
良い思い出を作っていただけたとのこと、私たちも心から喜んでおります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/4/19

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ひろ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
喫煙室であるアジアンスイートのお部屋をご利用頂きましたがご滞在中、タバコの臭いに関してご連絡を頂き、イオン脱臭の実施により、少しでも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしましたが、完全に臭いを取り除くことができず、申し訳なく思っております。
また、レンガ横丁の喫煙開放区についてのご指摘もありがとうございます。健康増進法に基づき、適切な管理を行っておりますが、今後もお客様のご意見を参考にし、より良い環境作りに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力いたしますので、ぜひまたお越しください。
予約担当 田中

返信日：2025/4/19

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

アキマ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。  
飛騨牛焼やローストビーフ、角煮など、当館自慢の料理をお楽しみいただけたようで何よりです。  
生ビールもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。
また、温泉も肌に良いと感じていただけたようで、私たちも安心いたしました。  
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/4/19

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

masa24 様
この度は下呂温泉にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉についてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。清潔感や広さにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
お食事に関しては、飛騨牛の味噌焼きや天ぷらの具についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様の好みに合わなかった点については、今後の参考にさせていただきます。
温泉の泉質を気に入っていただけたこと、何より嬉しく思います。下呂温泉の魅力を存分に感じていただけたようで、私たちも幸せです。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
予約担当 田中

返信日：2025/4/19

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

はるたんっ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
下呂温泉の魅力を存分に感じていただけたようで、大変嬉しく思います。  
お肌の調子が良くなったとのこと、温泉の効果を実感していただけたのですね。
露天風呂やバイキングのメニューについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。  
特に朝食のスクランブルエッグや肉じゃが、鶏ちゃんが気に入っていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
楽しい旅行のお手伝いができたことを心より嬉しく思います。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/4/19

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

あきら 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最上階のお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々としたお部屋やサウナをお楽しみいただけたようで、何よりです。
夕食については、満腹になられたとのこと、素晴らしいことですね。お残しについてはお気になさらず、またの機会にぜひお試しください。
ニューハーフのショーも楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。今後もお客様に楽しいひとときを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/4/19

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

つね 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や夕食のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お風呂やステージ鑑賞もご満足いただけたようで、私たちも励みになります。
またのご来館を心よりお待ちしております。  次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
予約担当 田中

返信日：2025/4/14

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

くうちゃんママ 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、そのお言葉が励みになります。
紅葉の時期は特に美しい景色が広がりますので、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日：2025/4/19

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

torto 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高台からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  下呂の自然を感じながら、リラックスした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。  今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日：2025/4/14

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ピカ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
心良い対応とのお言葉、大変嬉しく思います。  お食事についてもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。  
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
これからもぜひお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。  
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/4/14

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

はなちゃん 様
この度はアルメリアにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉や、温泉やサウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。食事に関しても、スムーズにお選びいただけたとのことで安心いたしました。
ただ、お料理が冷めていたとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様に最高の状態でお料理をお楽しみいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
スタッフの明るさを感じていただけたこと、またお越しいただきたいとのお言葉、心より感謝申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日：2025/4/14

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

かすみ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
雨の日にお困りの際、傘をお届けできたことを嬉しく思います。お客様の快適な滞在をサポートできたことが何よりの喜びです。
また、お食事のバイキングや飲み放題のアルコールを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるよう、心を込めてサービスを提供してまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。
予約担当 田中

返信日：2025/4/14

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

たけちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
早めのチェックインでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事については、内容にご満足いただけたようで何よりですが、時間が短かったとのご指摘、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
また、部屋からの景色をお楽しみいただけたことも嬉しく思います。次回のご宿泊の際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/4/10

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

k.ママ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食プランの多様性や、チェックアウト時間についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう、様々なプランをご用意しております。
また、温泉についてもご満足いただけたようで何よりです。24時間交代でご利用いただける温泉は、リラックスしていただくための大切なポイントですので、ぜひまたお越しの際にもご利用ください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/4/10

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

りこちゃん 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝・夕のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
豊富な種類をご用意し、皆様にご満足いただけるよう努めておりますので、そのお言葉は励みになります。
シャワーの圧については、ご不便をおかけし申し訳ございません。  
今後の改善に向けて、しっかりと検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。  ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日：2025/4/10